Un abono mensual claro, con el alcance definido por escrito.
El problema no es el precio del soporte. Es no saber qué está contratando.
La mayoría de las empresas que nos consultan viene de una experiencia parecida: un técnico que atiende cuando puede, facturas por hora que aparecen después del incidente y nadie que responda cuando el servidor se cae un viernes a las 18.
Nuestros planes existen para terminar con eso. Cada plan define qué está incluido, con qué frecuencia y en cuánto tiempo respondemos. Lo que queda afuera se informa y se cotiza antes, nunca después.
Clientes de referencia mencionables: Terminal Puerto Rosario (TPR), Laboratorio de Especialidades Médicas (LEM), Emerger, Hospital Español de Rosario y Asociación Médica de Rosario.
Qué cambia cuando el soporte deja de ser a demanda:
- 📅 Visitas programadas: los problemas se detectan antes de frenar la operación.
- 👤 Un técnico asignado que ya conoce su infraestructura y no arranca de cero.
- 📊 Monitoreo de servidores, discos y backups en lugar de enterarse cuando falla.
- ⏱️ Tiempo de respuesta comprometido, no "cuando se libere alguien".
- 💰 Un costo mensual previsible que se puede presupuestar.
Elija el plan según el tamaño y la criticidad de su operación. Si ninguno encaja exactamente, armamos uno a medida sobre la misma base.
